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Description du métier préparé :

(Code ROME correspondant au métier Assistant(e) de Direction : M1604)

L’assistant(e) de direction exerce ses fonctions dans des établissements publics et privés (PME-PMI, associations, grandes entreprises) et la diversité des missions varie selon la taille, le mode d’organisation et le domaine d’activité de la structure.

L’assistant(e) de direction collabore étroitement avec un directeur ou un responsable de service. Il/elle seconde le dirigeant au sens large pour faciliter la mise en œuvre de sa mission, prend en charge les tâches organisationnelles, trouve les informations et les transmets, résout les questions pratiques ou secondaires pour faciliter l’exercice de la responsabilité du dirigeant. La mission de l’assistant(e) de direction peut l’amener à seconder plusieurs responsables, voire coordonner une équipe et servir d’interface avec différents services : ressources humaines, juridique, financier, communication…

Les contours principaux du métier sont les suivants :

• Assurer en amont la préparation et le suivi des dossiers,
• Gérer l’ordre du jour, le planning, le courrier et l’agenda de son supérieur,
• Organiser les réunions, prendre des rendez-vous,
• Préparer, contrôler et fournir les documents nécessaires à la mission du dirigeant.

L’assistant(e) de direction sait s’exprimer oralement et rédiger à l’écrit avec aisance. Il/elle maîtrise les suites logicielles bureautiques : traitement de texte, tableur, tableaux de bord, messagerie et agenda électronique et possède un très bon sens de l’organisation, de la planification et du classement. La connaissance d’une ou plusieurs langues étrangères est exigée selon la mission.

Doté d’un excellent relationnel, il/elle sait faire preuve d’initiatives et d’autonomie, et s’adapter en toutes circonstances. Son autonomie, sa disponibilité et sa discrétion font de lui/elle un(e) collaborateur/trice essentiel(le) pour un manager.

Objectifs de la formation :

L’assistant(e) de direction est au cœur du système de communication, d’organisation et de décision de l’entreprise ou de la structure qui l’emploie. Il/Elle assiste la direction et se voit confier des missions qui confortent ce rôle central. Il/Elle est en capacité d’analyser une situation, d’établir un diagnostic et de proposer une solution.

Description du métier préparé :

(Code ROME correspondant au métier Assistant(e) RH : M1501)

Fonction clé, l’Assistant(e) Ressources Humaines est un interlocuteur central de l’entreprise, à l’interne (collaborateurs, managers, instances représentatives du personnel…) comme à l’externe (organismes sociaux, cabinets de recrutement, agences de travail temporaire…). Il, elle exerce ses fonctions dans un cadre règlementaire et dans tous types de structures : grandes entreprises, PME, cabinets de conseils et de recrutement…

Le rôle principal de l’Assistant(e) RH est de réaliser le suivi administratif de la gestion du personnel : de l’entrée à la sortie. Selon la taille et l’organisation de la structure son champ d’actions portera également : La gestion opérationnelle du recrutement / La gestion des emplois et des compétences / La communication interne / La préparation et le contrôle des bulletins de salaire / La préparation des réunions avec les instances représentatives du personnel.

Discret(e), polyvalent(e) et avec une forte dimension relationnelle, l’Assistant(e) Ressources Humaines occupe ainsi une place essentielle dans sa structure, notamment grâce à sa vision très large de l’entreprise et de son environnement.

Objectifs de la formation :

Dans le respect des règles juridiques, l’assistant ressources humaines assure tout ou partie des opérations liées à la gestion administrative du personnel. Il contribue au recrutement de nouveaux collaborateurs et au développement des compétences.

Description du métier préparé :

(Code ROME correspondant au métier Assistant(e) Commercial : D1401)

L’Assistant(e) commercial(e) assure le traitement des commandes et le suivi de la relation commerciale de l’entreprise (clients/fournisseurs), participe au développement commercial, assiste la direction ou l’équipe commerciale, gère la prise de rendez-vous et la préparation de réunion et produit les documents liés à la relation commerciale (facturation, devis,…) à l’aide des outils bureautiques.

Avec le développement du e-commerce, l’Assistant(e) commercial(e) est amené(e) à gérer la relation clients / fournisseurs via le Web. Le métier fait appel à des compétences commerciales, bureautiques et relationnelles. L’Assistant(e) commercial(e) compétent(e) est très recherché(e) par les entreprises.

Selon l’entreprise ou le secteur d’activité où il/elle travaille, les opportunités sont riches et variées en termes de métiers ou débouchés : Responsable des activités commerciales et marketing, Assistant(e) commercial(e), Chargé(e) de clientèle, Assistant(e) achats, Secrétaire commerciale…

Méthodes mobilisées :

• Les formations sont assurées par des formateurs spécialisés dans chaque domaine d’intervention.
• Un suivi personnalisé des apprenants dans leur parcours de formation au sein du centre de formation et en lien avec l’entreprise d’accueil.
• Durant l’année de formation, trois visites en entreprise sont organisées en présentiel.
• Des formations complémentaires à la formation sont proposées aux apprenants.

Modalités d’évaluation :

• Contrôle continu
• Examen final comprenant des mises en situations professionnelles et un oral devant un jury
• Un dossier de valorisation des compétences

Description du métier préparé :

(Code ROME correspondant au métier : M1502)

Les ressources humaines sont en constante évolution que ce soit au niveau législatif (code du travail, gestion de la paye, droit des salariés, convention collective….) ou au niveau de la définition du poste. En effet, les organisations sont de plus en plus flexibles et la gestion des Ressources Humaines se doit de suivre cette mouvance. Elles ne sont plus réservées aux grandes entreprises, les PME et même certaines TPE voient leurs besoins en RH s’étendre et recrutent des chargés polyvalents et efficaces. L’apprentissage et les modes projets mis en place à l’école vous permettront de transformer vos connaissances en compétences pour vous positionner attractivement sur le marché de l’emploi

Objectifs de la formation :

Le Responsable des Ressources Humaines et de la RSE contribue à la mise en œuvre de la politique RH de l’organisation et mène des actions de gestion et de support confiées à son service. Sous l’autorité du Responsable des Ressources Humaines ou du contrôleur de gestion (sociale), il / elle exerce les activités suivantes :

• Mise en œuvre de processus et de projets en adéquation avec la politique RH de l’organisation.

• Gestion administrative du personnel et de la communication interne, soutien aux managers dans l’application du droit du travail et en management des équipes
• Participation à la coordination de la gestion sociale et mise en place d’indicateurs de suivi de la performance sociale de l’organisation grâce aux outils de gestion et de pilotage (SIRH).
• Contribution à l’amélioration de la prévention, la gestion des risques psychosociaux, le développement d’une démarche qualité RH et QVT au sein de son entreprise dans le respect de la législation du travail

• Accompagnement à la conduite du changement liée au développement des innovations et mise en œuvre des moyens pour développer la responsabilité sociétale

Description du métier préparé :

(Code ROME correspondant au métier : M1707)

Vous interviendrez en appui des fonctions administratives, marketing, logistiques communication et commerciales. Vous contribuerez à l’atteinte des objectifs et à la maîtrise des procédures appliquées pour assurer la croissance de votre service.

Votre analyse de l’environnement de l’entreprise, tant interne qu’externe, vous permettra de prendre des décisions au niveau de votre entité pour en assurer le développement.

Au contact direct du dirigeant, des managers et des employés, vous devrez décider des changements, piloter les projets, garantir les moyens nécessaires et manager votre équipe.

La rigueur, l’exemplarité, le sens des responsabilités et l’aisance relationnelle sont les prérequis pour réussir. Vous devrez aussi vous investir à cent pour cent pour développer votre vision stratégique et bénéficier, une fois diplômé, d’un vrai retour sur investissement dans votre projet professionnel.

Objectifs de la formation :

Sous la responsabilité du dirigeant (en agence ou PME) ou du directeur commercial, le / la Responsable des Activités Commerciales et Marketing exerce ses activités de manière autonome :

• Il / elle analyse des marchés et assure des veilles (commerciales, technologiques, juridiques) permettant de mettre en place la politique commerciale de l’enseigne.
• Par l’organisation d’actions commerciales cohérentes avec la stratégie définie, il / elle assure la visibilité de la marque, de produits, de prestations.
• Il / Elle est garant de la gestion de la relation client (conseil, conquête, fidélisation). À ce titre, il / elle participe activement au développement commercial (nouveau secteur, nouvelle cible de clientèle, nouveau produit ou service…) et anime une équipe dans le but de faciliter le parcours et développer le portefeuille clients.
• Il / Elle doit pouvoir assurer la gestion d’un projet ou d’un service commercial en utilisant des dispositifs de pilotage transverses, dans le respect des législations et de l’environnement.